Искусство (не?) продавать
Недавно, будучи озадаченным путями развития своего домашнего компьютера, после предательства жесткого диска Seagate, отслужившего менее 5 лет, зашел в салон "Арсенал", что находится в ТРЦ "Премьер", даже навестив перед этим банкомат.
Я знаю, что цены у них не самые по городу, но это не цель данной заметки. Данный момент приглушался тяжестью утраты доверия к старому жесткому диску и временем визита (вечером, когда большинство других компьютерных салонов, наверное, уже не работает). Понимая, что на витрине не может быть представлен полный ассортимент жестких дисков (меня интересовали образцы долларов за 100-150, не за 300, которые на витрине - у меня просто материнка относительно стара), начинаю задавать вопросы. Здесь "Я" - это я, "П1" и "П2" - продавцы Арсенал+ в "Премьере".
Я - А где у Вас прайс-листы? в частности, на жесткие диски.
П1 - Закончились (смотрит в компьютер). Спрашивайте.
Я - Сигейт. Вроде бы АТА.
П1 - Какого объема?
Я - А какие есть? И не могли бы вы мне распечатать хотя бы кусочек прайс листа, где есть жесткие диски, чтобы цены посмотреть.
П1 - Я не умею печатать прайсы.
Я - ???
П1 - (кивает на П2). Может быть он вам поможет.
П2 - Я очень занят, у меня очень много сегодня работы. (как будто я попросил у него денег в долг). Может быть, когда освобожусь...
Я - А кто нам может помочь?
П1, П2 - (... пожали плечами).
А вы говорите - маркетинг.
Вспоминается анекдот: "если поднимут зарплату, все равно работать не будем, русские не продаются".
Постоянная ссылка ·
Добавьте на news2.ru
Похожие записи:
smart said,
Март 9, 2007 @ 12:09
Как-то раз я тоже в обувной зашел магазин, мне нужна была щетка и крем. Я попросил показать поближе сие аксессуары, на что получил занятный ответ. “У нас нет отдельных продавцов на щетки, все заняты”. Народу в магазине было действительно много, наверное все продавцы были заняты зорким слежением за ними
Со said,
Март 9, 2007 @ 12:15
ох блядь парню повезло что он не в американском молле работает…
когда там случается какая-то хуйня - главное сказать: CALL THE MANAGER, BLYA!!!! - и пиздец - земля начинает вертецца быстрее от беготни.
все-таки лучше сдохнуть от капитализма чем жить при социализме.
Mikhail said,
Март 9, 2007 @ 12:35
Со: видимо менталитет другой, почему-то захотелось пойти в другой магазин, где не ты должен будешь хотеть купить, а тебе захотят что-то продать
febb said,
Март 9, 2007 @ 23:19
думаю в условиях Тюмени это еще не самое страшное. А вообще АРС портится - и ценами и менеджерами
Mikhail said,
Март 10, 2007 @ 00:10
febb: я не буду комментировать ещё как-либо - думаю ситуация говорит сама за себя.
pes said,
Март 12, 2007 @ 18:17
ну попросил бы жалобную книгу
хоть посмотрел бы как они забегают
Victor said,
Март 13, 2007 @ 23:09
Неа, не забегают. Пардон “Слишком много кушать, в смысле зажрались”. На место одного клиента придет 10 новых. Даже не почувствуют. Вот в этом и проблема, которую они не хотят замечать видимо.
Mikhail said,
Март 16, 2007 @ 09:04
Victor: я не хочу нагонять антипиара. Но эту фразу почти дословно я слышал ещё от нескольких человек.
Homark said,
Март 16, 2007 @ 12:10
Я конечно понимаю всех. И грустно безумно. Но причем здесь “зажрались”??? Вы представляете вообще что значит за короткий промежуток времени открыть 2 новых не маленьких салона??? Вы думаете мегатолковые и сознательные продавцы просто в очередь стоят к нам на работу? Имеем тех, кого имеем. И пытаемся их учить всему, что нужно. Но это не просто и требует времени.
Mikhail said,
Март 16, 2007 @ 13:07
Homark: я отношусь к этому с пониманием. Но ведь покупатели тоже ходят не мега-толковые (я сам разбираюсь в железках только с потребительской стороны, чего не скрываю), чтобы знать на зубок, что им нужно. Уверен, что ситуация постепенно исправится.